経営者が「頑張るほど」、社員は動かなくなる？！「指示待ち社員」を変える３つの関わり方
濱島ゆき「自ら動く社員を育てたい」と思ったとき、多くの経営者は自分が頑張ろうとします。
もっと丁寧に教えよう、もっとフォローしよう、もっと関わろう。その姿勢自体は誠実なものです。
ただ、この世界はよく"逆"だと言われています。
社員に自ら動いてほしいなら、上司がやるべきことは「頑張ること」ではないのです。「相手が頑張れる環境を整え、プロセスを相手に委ねること」、それが本質です。
上司が頑張るほど、部下は動かなくなる理由
これは感覚的な話では無く、脳科学に根拠があります。
人は誰かにアドバイスをしたり、人を助けたりしているとき、オキシトシン（幸福ホルモン）が分泌されます。一方、アドバイスを「される側」は、状況によってはストレスホルモンが分泌されることも知られています。
| 立場 | 脳内の反応 |
|---|---|
| アドバイスする側 | オキシトシン分泌→気分が良くなる |
| アドバイスされる側 | コルチゾール分泌→無意識にストレスを感じることがある |
経営者が「部下のために」と頑張れば頑張るほど、部下はその熱量を敏感に察知します。
「色々やってくれているのはわかるけど、自分は主体じゃない」と感じた瞬間、人は一気に受け身になります。
よかれと思って関わるほど、主体性が育ちにくくなる。これが指示待ち社員が生まれるメカニズムのひとつです。
「教える」より「頼る」という選択
ここで一度、振り返ってみてください。
部下に本気で頼ったことはありますか？
「自分では時間が取れない」「答えが出せない」と正直に伝え、「このプロジェクトをリードしてほしい」と任せたことはありますか？
アドバイスする側が気持ちよくなるなら、立場を逆転させてみることです。
部下が経営者にアドバイスする構図をつくる。人は「求められている」と感じたとき、驚くほどやる気が湧きます。
「任せること」への不安について
「正確に仕事をしてほしい」「クライアントの前で失敗されたら困る」という不安は、もっともです。
ただ一つ覚えておいてほしいのは、自ら動く社員を育てたいなら、自分の正解を一度脇に置く必要があることです。
社長と同じ考えでなくていい。むしろ「自分で考え、判断し、動ける経験」を積ませなければ、部下は永遠に指示待ちのままです。
**なお、以下に紹介する関わり方はある程度仕事が回せる社員向けです。新人や未経験者にはまず教えるフェーズが必要ですが、早い段階からこの考え方を取り入れておくことは、組織の体質をつくる意味で重要です。
自走する社員を育てる３つの関わり方
① 相手を理解することから始める
部下は何にやる気を感じるのか。強みはどこで、どんな苦手や癖があるのか。
ここを理解せずに「任せる」だけでは、ただの放置になります。まず理解することが、すべてのスタートです。
② 「任せる」ではなく「頼む」
理解したうえで、仕事をお願いします。その際、教える側ではなく学ぶ側に回ることがポイントです。
- この分野では、あなたが専門家
- 自分はアドバイスをもらう立場
その姿勢を本気で見せること。年齢や役職に関係なく、リスペクトを持って話を聞くことです。
ただし、「どこまで自由で、どこから管理が必要か」の境界線は明確にしておく必要があります。裁量と責任の範囲が曖昧なまま任せると、部下は迷うだけです。
③ 心理的安全性と定期的な１on１
気軽に話しかけられる空気をつくりましょう。そして定期的に１on１を行い、「前に進んでいる実感」を一緒に確認することです。
人は「成長している」と感じたとき、最も強い充足感を覚えます。その実感が、次の行動を生みます。
社長が一歩引いたところから、組織は動き出す
「部下が自ら動く」ために、社長が何かを「してあげる」必要はありません。部下が社長を助ける場面を、意図的につくり続けることです。
自走する組織をつくる関わり方まとめ
| アクション | ポイント |
|---|---|
| 相手を理解する | やる気の源泉・強み・苦手を把握する |
| 本気で頼む | 教える側から学ぶ側へポジションを変える |
| １on１で実感を共有する | 「成長している」感覚が次の行動を生む |
| 裁量と境界線を明確にする | 自由の範囲が曖昧だと部下は動けない |
指示しないことは無関心ではなく信頼
指示をやめることは、無関心はなく信頼を渡すことです。
その積み重ねが、自分から動くマインドセットを育て、組織を支える人材をつくっていきます。
経営者自身の「関わり方の癖」に気づくことが、組織変革の出発点になることも少なくありません。
一人で整理しきれないと感じた時は、ぜひ一度、話してみてください！
投稿者プロフィール
- カリフォルニア大学サンディエゴ校卒業後、モルガン・スタンレーやゴールドマン・サックスなど、外資系金融機関でキャリアを重ねる。シンガポール勤務を機にコーチングと出会い、国際コーチング連盟（ICF）認定コーチ資格を取得。現在は、国内外の経営者・リーダー層を中心にセッションを行っている。
最新の投稿
＼ 最新情報をチェック ／
